Política de privacidad

Recopilación de datos

Los servicios de revisión de billeteras de hardware Ledger recopilan datos personales necesarios para brindar orientación de comparación, información del producto y funcionalidad de soporte al mismo tiempo que mantienen las expectativas de seguridad y privacidad de las criptomonedas de los usuarios de criptomonedas que investigan la protección de billeteras de hardware para sus claves privadas.

Los datos de interacción con las revisiones incluyen patrones de acceso a la documentación, comparación de la interacción con la guía y análisis de las funciones de Ledger Nano X frente a las de Ledger Nano S Plus, lo que facilita la optimización general de las calificaciones de Ledger. Estos datos mejoran la documentación de las revisiones sin acceder a frases de recuperación ni claves privadas almacenadas en un elemento seguro para la protección de la billetera fría.

Los datos de investigación de productos incluyen la comparación de especificaciones de dispositivos, el acceso a la documentación de la funcionalidad Bluetooth y la interacción con la guía de integración de Ledger Live, lo que facilita la evaluación de la confianza del usuario en Ledger. Estos datos garantizan la correcta información del producto sin acceder a secretos criptográficos mediante conexión USB-C o Bluetooth.

Los datos de comparación incluyen análisis de costos y características, acceso a documentación de análisis competitivo e interacción con la evaluación de confiabilidad a largo plazo, lo que facilita la optimización de las decisiones de compra. Estos datos optimizan los recursos de comparación sin revelar la información financiera del usuario.

Los datos de interacción con el soporte incluyen la información que los usuarios proporcionan al enviar consultas sobre la revisión, como preguntas sobre la usabilidad de la interfaz, aclaraciones sobre la duración de la batería, compatibilidad con dispositivos móviles y recomendaciones de uso. Estos datos permiten una guía precisa para completar la revisión de la billetera de hardware Ledger.

Los datos de los visitantes del sitio web incluyen registros estándar del servidor, como direcciones IP, tipos de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo y fuentes de referencia. Estos datos facilitan la monitorización de la seguridad, la optimización del servicio y el análisis de mejora del contenido para todas las criptomonedas compatibles.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Los sitios web y aplicaciones de Ledger utilizan cookies y tecnologías similares para fines de funcionalidad y análisis, con control del usuario sobre categorías no esenciales a través de interfaces de gestión de consentimiento.

Las cookies esenciales habilitan funciones básicas, como la gestión de sesiones, las funciones de seguridad, la autenticación del dispositivo durante la verificación del chip de elemento seguro y los procesos de recursos de revisión mediante conexión USB-C o Bluetooth. Estas cookies son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la guía de revisión y no se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad.

Las cookies de seguridad facilitan la detección de fraudes, la monitorización de actividades sospechosas y la protección contra ataques automatizados dirigidos a usuarios de monederos físicos que buscan ayuda con la revisión de los monederos físicos Ledger. Estas cookies ayudan a proteger la documentación del dispositivo a prueba de manipulaciones y a guiar la gestión de frases de recuperación.

Las cookies analíticas recopilan datos de uso anónimos, como patrones de interacción con la guía de revisión, tasas de acceso a la documentación comparativa y resultados generales del uso de recursos de las calificaciones de Ledger. Estas cookies contribuyen a la mejora del producto y a la optimización de la experiencia del usuario. Las cookies analíticas se pueden desactivar mediante interfaces de consentimiento sin afectar la funcionalidad de revisión de almacenamiento en frío para el aislamiento de claves privadas.

Las cookies de preferencias recuerdan las selecciones del usuario, como la configuración de idioma, las preferencias regionales y la configuración de la interfaz, para garantizar la confianza del usuario, el acceso a la evaluación de Ledger y la orientación del ecosistema de Ledger Live. Estas cookies mejoran la experiencia del usuario y se pueden gestionar mediante la configuración.

Las preferencias de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses antes de requerir su renovación, de conformidad con la normativa aplicable, como el RGPD y las leyes regionales de privacidad. Los usuarios pueden modificar sus preferencias en cualquier momento.

Análisis y supervisión del rendimiento

Ledger Hardware Wallet Review utiliza análisis para comprender los patrones de investigación de productos y optimizar la guía de revisión al tiempo que mantiene la privacidad del usuario a través de prácticas de agregación y anonimización que evitan la identificación individual.

Los análisis de revisión rastrean patrones anónimos de acceso a la documentación de las funciones de Ledger Nano X, las tasas de finalización de la guía de rendimiento de Ledger Nano X y la interacción con la comparación de especificaciones de dispositivos. Estos datos ayudan a mejorar la documentación de la revisión de la billetera de hardware Ledger sin rastrear actividades de investigación individuales.

Los análisis comparativos agregan patrones anónimos de las características de Ledger Nano S Plus frente al acceso al análisis de Nano X, el coste frente a la interacción con la documentación de las características, y la portabilidad frente al rendimiento del uso. Esta información facilita la optimización de la evaluación de la confianza del usuario en Ledger y la mejora del análisis competitivo, a diferencia de los análisis de reseñas de Trezor o KeepKey.

Los análisis de calificación monitorean el acceso general a la compilación de calificaciones de Ledger, la interacción con la interpretación de la puntuación promedio y el uso de la documentación de comentarios verificados de los usuarios. Estos datos facilitan la contextualización de las revisiones de incidentes de piratería para la seguridad de las criptomonedas.

La retención de datos analíticos se realiza durante un periodo continuo de 26 meses, en consonancia con los ciclos de desarrollo habituales y los requisitos regulatorios. Tras este periodo, los datos de tendencias agregados se archivan para su comparación histórica, mientras que los datos de eventos sin procesar se eliminan definitivamente.

Herramientas y servicios de terceros

Ledger Hardware Wallet Review se integra con servicios de terceros para funciones específicas y el intercambio de datos se rige por las respectivas políticas de privacidad del servicio y acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la protección adecuada para la seguridad de las claves privadas.

Los servicios de agregación de reseñas recopilan opiniones verificadas de usuarios de plataformas como Trustpilot, Amazon y tiendas de aplicaciones, lo que facilita la compilación de calificaciones generales de Ledger. Estos servicios proporcionan datos públicos de calificaciones sin acceder a la información de la billetera del usuario para su revisión en frío.

La infraestructura de verificación de dispositivos permite la validación de la eficacia antimanipulación y la confirmación de la certificación del chip de elemento seguro. Estos servicios validan la integridad del dispositivo sin acceder a secretos criptográficos mediante USB-C o Bluetooth.

Los proveedores de infraestructura en la nube alojan servicios de documentación y sistemas de soporte bajo acuerdos de procesamiento de datos que requieren el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables para la documentación de soporte de múltiples monedas y la guía del ecosistema Ledger Live.

Seguridad de datos

Ledger Hardware Wallet Review implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas integrales que protegen los datos del usuario durante las operaciones de recopilación, procesamiento y almacenamiento que respaldan el análisis de las características de Ledger Nano X y la evaluación del rendimiento de Ledger Nano S Plus.

Las medidas de seguridad incluyen encriptación TLS 1.3 para todas las transmisiones de datos, protección de elementos seguros de hardware que previene la violación del aislamiento de la clave privada, verificación de firma criptográfica que garantiza la integridad de los recursos de revisión, documentación de configuración de PIN seguro que protege las credenciales de acceso, información del dispositivo a prueba de manipulaciones que garantiza especificaciones precisas, guía de usabilidad de interfaz que mantiene la calidad de la experiencia del usuario, documentación de integración de Ledger Live que respalda el acceso al ecosistema, controles de acceso que restringen el acceso a los datos de los empleados solo al personal autorizado, auditorías de seguridad periódicas realizadas por empresas independientes de terceros y procedimientos de respuesta a incidentes para abordar posibles infracciones con prontitud.

Nunca solicitamos su frase de recuperación ni sus claves privadas. La arquitectura de Ledger garantiza que las frases de recuperación y las claves privadas se encuentren exclusivamente dentro de los elementos seguros de la billetera de hardware y las copias de seguridad físicas controladas por el usuario, completamente aisladas de todos los sistemas conectados, incluyendo las aplicaciones de Ledger Live, los ordenadores conectados y la infraestructura de Ledger. Estos secretos criptográficos nunca se transmiten a los servidores de Ledger, aplicaciones complementarias ni a terceros durante ninguna operación de revisión a través de una conexión USB-C o Bluetooth. Cualquier solicitud de frases de recuperación o claves privadas a través de cualquier canal debe reconocerse inmediatamente como un intento de phishing y reportarse a los canales de soporte oficiales siguiendo las directrices de seguridad de Ledger para usuarios de confianza.

Retención de datos

Ledger Hardware Wallet Review conserva datos personales solo durante los tiempos necesarios para cumplir con los fines establecidos, aplicando cronogramas de eliminación apropiados a diferentes categorías de datos en función de los requisitos legales y las necesidades operativas que respaldan la documentación de confiabilidad a largo plazo y la orientación sobre opciones alternativas.

Los registros de acceso a la documentación se conservan durante 90 días para optimizar la guía de revisión y supervisar el cumplimiento de las consideraciones sobre la duración de la batería, y posteriormente se eliminan permanentemente. Los registros de revisión se conservan durante 18 meses para el seguimiento del diseño compacto y la verificación de la documentación de la conectividad USB.

Los tickets de soporte se conservan durante 3 años tras la última interacción para mejorar la calidad del servicio y la resolución de problemas, con el fin de brindar asistencia para la compatibilidad móvil y brindar orientación sobre los mejores casos de uso. Los registros de consentimiento de cookies se conservan durante 13 meses, según las directrices regulatorias sobre privacidad en almacenamiento en frío.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos, sujeta a los requisitos legales de retención, a través del portal de soporte. Las solicitudes de eliminación requieren verificación de identidad antes de procesarse para evitar que el acceso no autorizado afecte los registros de revisión de la billetera de hardware de Ledger o el historial general de calificaciones de Ledger.

Derechos de usuario

Dependiendo de la jurisdicción, los usuarios pueden ejercer derechos con respecto a sus datos personales, incluido el acceso a los datos que se tienen sobre ellos, la corrección de datos inexactos, la eliminación sujeta a requisitos legales, la restricción del procesamiento, la portabilidad de datos a servicios alternativos, la objeción al procesamiento basado en intereses legítimos y la retirada del consentimiento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Las solicitudes de derechos pueden enviarse a través del portal de soporte en support.ledger.com, utilizando las categorías de solicitud de privacidad designadas. Es posible que se requiera verificación de identidad antes del procesamiento para confirmar la autoridad del solicitante. Las respuestas se proporcionan en un plazo de 30 días o menos, según lo exija la legislación aplicable, incluyendo los requisitos del RGPD para la idoneidad en las regiones de orientación para principiantes.

Transferencias internacionales

Los datos podrán ser transferidos internacionalmente para su procesamiento por proveedores de servicios ubicados fuera de la jurisdicción del usuario, incluyendo la infraestructura de alojamiento de documentación y los sistemas de recopilación de reseñas. Dichas transferencias están protegidas por las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades reguladoras, decisiones de adecuación que reconocen niveles de protección equivalentes y normas corporativas vinculantes que rigen las transferencias intragrupo, cuando corresponda.

Privacidad de los niños

Los servicios de Ledger no están dirigidos a menores de 18 años. No se recopilan deliberadamente datos personales de menores durante las actividades de revisión de billeteras frías a través de las funciones de Ledger Nano X ni de los canales de rendimiento de Ledger Nano S Plus. Si se detecta dicha recopilación durante los procesos de verificación, los datos se eliminarán de inmediato tras la notificación.

Cambios de política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas de gestión de datos, las capacidades del servicio o los requisitos regulatorios. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante interfaces de aplicaciones, avisos en el sitio web, notificaciones por correo electrónico o comunicación directa, cuando corresponda, para los inversores a largo plazo y quienes deban adquirir sistemas.

Consultas de privacidad

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al portal de soporte en support.ledger.com, utilizando la categoría de privacidad para un manejo especializado. Las consultas sobre privacidad reciben atención prioritaria dentro de los plazos regulatorios aplicables para los dispositivos de elemento seguro. Para obtener asistencia general sobre las ventajas respecto a Nano S, la relación precio-calidad o un análisis de la competencia, visite nuestra página Contacto.